Backcountry Hotel Sisimiut registrerer og behandler personoplysninger for gæster, når informationen har relevans for videre behandling i Backcountry Hotel Sisimiut. Af såvel administrative og sikkerhedsmæssige hensyn er det vigtigt, at oplysningerne til enhver tid er korrekte og ajourførte.

Gennemgående for databehandlingen er, at man kun behandler personoplysninger til bestemte formål og ud fra berettigede (legitime) interesser. Behandling af personoplysninger sker kun, hvor dette er relevant og nødvendigt til opfyldelse af de angivne formål, og man sletter oplysningerne, når de ikke længere er nødvendige.

Direktøren er dataansvarlig i Backcountry Hotel Sisimiut og skal sikre, at personoplysningerne behandles i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Kontaktoplysninger:

• Kontaktperson: Anette Grønkjær Lings
• Adresse: Aqqusinersuaq 86, 3911 Sisimiut
• CVR: 12509324
• Telefonnr.: +299 864840
• Mail: mail@hotelsisimiut.gl
• Website: www.hotelsisimiut.com

Personoplysninger vi behandler

1. Almindelige personoplysninger:
   Registrerings- og kontaktoplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse eller tilsvarende informationer, som direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person.
2. Personoplysninger med højere grad af beskyttelse:
   Der bliver ikke behandlet oplysninger, der er tillagt højere grad af beskyttelse.

Her indsamler vi oplysninger fra:

Normalt får vi oplysningerne direkte fra dig. I nogle tilfælde vil Backcountry Hotel Sisimiut indhente og behandle personoplysninger modtaget fra en tredjepart, f.eks. et rejsebureau. Hvor dette er tilfældet, er den pågældende tredjepart pligtig til at informere de pågældende gæster/kunder om Backcountry Hotel Sisimiuts vilkår og betingelser samt privatlivspolitik. Det er den pågældende tredjeparts ansvar at sikre, at der er det nødvendige juridiske grundlag til indsamling og behandling af oplysningerne, herunder at indhente nødvendigt samtykke til behandling af eventuelle følsomme oplysninger.

Vi behandler dine personoplysninger til bestemte formål, når vi har en lovlig grund til det.

Lovlige grunde til behandling inkluderer:

• Backcountry Hotel Sisimiuts berettigede (legitime) interesser i at behandle dine oplysninger (interesseafvejningsreglen).
• At det er nødvendigt for at opfylde en kontrakt med dig.
• Behandling efter lovkrav.
• Behandling med samtykke.

Formålene med behandling:

• Levering af varer og ydelser, du har bestilt.
• Administration af din relation til os.
• Fakturering af varer og ydelser, som du har haft hos os.

Behandling ud fra legitime interesser:

I det omfang vi behandler dine oplysninger på baggrund af interesseafvejningsreglen, vil behandlingen udelukkende være motiveret af berettigede (legitime) interesser, som f.eks.:

• At vi kan gennemføre en booking og/eller levere de ydelser, du bestiller hos os, dvs. opfyldelse af en kontrakt med dig.

Samtykke:

Oftest vil vores behandling af dine personoplysninger basere sig på et andet lovligt grundlag end samtykke. Vi indhenter kun dit samtykke, når det i sjældne tilfælde er nødvendigt for at behandle dine personoplysninger til de formål, der er beskrevet ovenfor.

Hvis vi indhenter dit samtykke, er det frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os.

Backcountry Hotel Sisimiut benytter en hosted version af hotelsystemet Picasso til administration af bookinger og andre ydelser til hotellets gæster og kunder. Der er indgået en behørig databehandleraftale med AK Techhotel A/S til behandling af nødvendige personoplysninger. Databehandleren må kun tilgå og behandle dine oplysninger på vegne af Backcountry Hotel Sisimiut for de specifikke formål fastsat af os og må ikke anvende oplysningerne til egne formål.

I forbindelse med myndighedsbehandling kan der ske videregivelse af oplysninger til relevante myndigheder.

Vi videregiver ikke personoplysninger til tredjeparter til markedsføring uden dit samtykke.

Hvis personoplysninger overføres til tredjelande, sikrer Backcountry Hotel Sisimiut et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau ved indgåelse af EU-kommissionens standardkontrakt eller ved brug af modtagere underlagt særlige certificeringsmekanismer som f.eks. EU-U.S. Privacy Shield.

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de beskrevne formål. Data i regnskabssystemet opbevares i 5 år efter afslutningen af det pågældende regnskabsår.

Du har rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven, herunder:

• Retten til at blive oplyst om data, vi behandler.
• Retten til indsigt i dine data.
• Retten til at få rettet eller slettet dine data.
• Retten til at begrænse behandlingen.
• Retten til dataportabilitet.
• Retten til at gøre indsigelse.

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os via oplysningerne angivet ovenfor.

• The right to data portability.
• The right to object to processing.

To exercise your rights, please contact us using the contact information provided above.

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Ved ændringer opdateres datoen øverst. Den gældende privatlivspolitik er tilgængelig på vores hjemmeside.

Backcountry Hotel Sisimiut er dedikeret til at levere en gennemsigtig og brugervenlig oplevelse på vores hjemmeside. Denne cookiepolitik forklarer, hvordan og hvorfor vi bruger cookies, samt dine rettigheder i forbindelse med deres brug.

Vi bruger cookies til at tilpasse indhold og annoncer, levere funktioner til sociale medier og analysere trafikken på vores hjemmeside. Derudover deler vi oplysninger om din brug af vores hjemmeside med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse. Disse partnere kan kombinere dataene med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet via din brug af deres tjenester.

Cookies er små tekstfiler, som hjemmesider kan bruge til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven tillader, at vi gemmer cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for driften af denne side eller for at levere de tjenester, du specifikt har anmodet om. For alle andre typer cookies kræver vi dit samtykke.

Denne hjemmeside bruger forskellige typer cookies, herunder nogle, der er sat af tredjepartstjenester, der vises på vores sider.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage til vores brug af cookies via Cookie-erklæringen på vores hjemmeside.

For mere information om, hvem vi er, hvordan du kontakter os, og hvordan vi behandler personoplysninger, henviser vi til vores privatlivspolitik.

Hvis du kontakter os vedrørende dit samtykke, bedes du inkludere dit samtykke-ID og datoen for samtykke.

hotelsisimiut.com

Nuværende status: Tillad alle cookies
Samtykke-ID: d+kE7RM8wvkqf9dhovtyfnQ+d5IJP8nEkThFK+tVCr5EoBhfiWeAGA==

Nødvendige (11)
Nødvendige cookies gør en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner som side-navigation og adgang til sikre områder på hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere korrekt uden disse cookies.

(Andre cookies følger samme struktur.)

Præferencer (2)
Præferencecookies gør det muligt for en hjemmeside at huske oplysninger, der ændrer, hvordan siden opfører sig eller ser ud, som f.eks. dit foretrukne sprog eller region.

Statistik (3)
Statistiske cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside, ved at indsamle og rapportere anonym information.

Marketing (31)
Marketingcookies sporer besøgende på tværs af hjemmesider for at vise relevante og engagerende annoncer.

Denne hjemmeside ejes og administreres af:
Backcountry Hotel Sisimiut

• Kontaktperson: Anette Grønkjær Lings
• Adresse: Aqqusinersuaq 86, 3911 Sisimiut
• CVR: 12509324
• Telefonnummer: +299 864840
• Email: mail@hotelsisimiut.gl
• Hjemmeside: www.hotelsisimiut.com

For yderligere information eller forespørgsler bedes du kontakte os direkte.

1. Sene ankomster:
   • Gæster, der ankommer senere end kl. 18:00, skal informere hotellet ved reservation. Ellers kan reservationen blive annulleret kl. 18:00.
     
     
2. Annulleringer eller ændringer:
   • Skal ske skriftligt senest 1 dag før ankomst.
   • Et gebyr på 5 % pålægges betalinger med kreditkort.
     
     
3. Udeblivelse:
   • Hvis gæster ikke møder op uden rettidig aflysning (senest kl. 14:00 på ankomstdagen), opkræves første nat som no-show, inkl. et 5 % kreditkortgebyr.

1. Annulleringsfrister:
   • Op til 9 uger før startdato: Ingen gebyr.
   • Senere end 9 uger før startdato: 50 % af den samlede pris.
   • Senere end 2 uger før startdato: 100 % af den samlede pris.
2. Reduktion i deltagerantal:
   • Op til 9 uger før startdato: Ingen gebyr.
   • Senere end 9 uger før startdato: 50 % af reduktionen.
   • Senere end 2 uger før startdato: 100 % af reduktionen.
     
     
3. Særlige tjenester:
   • Specielt bestilte tjenester, der medfører ekstra omkostninger for hotellet, pålægges 100 % gebyr. Hvis tjenesterne sælges videre under normale forhold, kan dette gebyr reduceres proportionalt.
     
     
4. Forsinkelser eller trafikrelaterede aflysninger:
   • Hvis forsinkelser eller aflysninger opstår på grund af trafikrelaterede forhold inden startdatoen, kan ovenstående annulleringsbetingelser revurderes.
     
     
5. Programindsendelse:
   • Senest 2 uger før startdato skal arrangøren levere en tidsplan, der specificerer måltider og andre cateringkrav.
     
     
6. Overnatningslister:
   • En liste over overnattende deltagere skal indsendes senest 4 uger før startdato.
     
     
7. Afvigelser fra vilkår:
   • Eventuelle afvigelser fra disse vilkår skal aftales skriftligt.

1. Reservationsgebyr:
   • Et ikke-refunderbart reservationsgebyr på 5.000 DKK kræves for at bekræfte bookingen.
     
     
2. Generel annulleringspolitik:
   • Op til 3 måneder før arrangementet: Fuld refusion af reservationsgebyret.
   • Op til 30 dage før arrangementet: Ingen refusion af reservationsgebyret.
   • Senere end 30 dage: Fuld betaling for ikke-tilmeldte eller udeblevne deltagere.
     
     
3. Konfirmationsarrangementer:
   • Særlige regler gælder for konfirmationer på grund af stor efterspørgsel. Reservationsgebyret refunderes ikke ved aflysninger.
     
     
4. Definition af aflysning:
   • Omfatter annullering, reduktion, forkortelse, flytning eller andre væsentlige ændringer.
     
     
5. Kontaktoplysninger for aflysninger:
   • Ring til (+299) 86 47 00 eller send en email til nasaasaaq@hotelsisimiut.gl.

Reservationer og forsikring:

• Backcountry Greenland Hotel Sisimiut and Tours (BGHS) har produktforsikring og sikrer overholdelse af sikkerheds- og forsikringsregler for al transport, herunder både godkendt af Søfartsstyrelsen og helikoptere certificeret af grønlandske luftfartsmyndigheder.

Reservationsbekræftelse:

• Reservationer bekræftes ved fuld betaling, medmindre andet er aftalt.

Aflysninger fra BGHS:

• BGHS forbeholder sig retten til at aflyse ture eller aktiviteter på grund af:
  • Utilstrækkeligt deltagerantal.
  • Dårligt vejr eller isforhold.
  • Tekniske problemer med transport.
  • Sø- og redningsoperationer.
  • Andre uforudsete omstændigheder.
• Fulde refusioner, inkl. gebyrer, gives ved BGHS-aflysninger.

Kundeinitierede aflysninger eller ændringer:

• Når en udflugt er betalt og bekræftet, kan billetten ikke annulleres, overføres eller ændres.

Minimum antal deltagere:

• Visse udflugter kræver et minimum antal deltagere. Hvis dette ikke opnås, kan udflugten annulleres op til 1 time før afgang. Alternative muligheder eller refusioner tilbydes.

Forkortede udflugter:

• Ture kan forkortes eller ændres på grund af vejr, sikkerhed eller andre faktorer. Ingen kompensation gives, medmindre reduktionen overstiger 35 % af den samlede varighed.

Tidsplanjusteringer:

• BGHS forbeholder sig retten til at justere planlagte tider efter behov.

Prisændringer efter booking:

• Priser kan ændre sig på grund af udsving i brændstofpriser, skatter eller andre uforudsete faktorer.

Ansvar:

• BGHS fraskriver sig ansvar for aflysninger eller forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer, mistede udflugter på grund af kundeforsinkelser eller kompensation for udeblevne oplevelser.

Klager:

• Klager skal indberettes under udflugten eller umiddelbart efter. Uafklarede klager skal indsendes skriftligt inden for 3 uger efter udflugten.

Forsikring:

• BGHS’s forsikring dækker ikke personlige ejendele. Kunder bør tegne egen rejseforsikring.

Brug af persondata:

• Deltageres navne og betalingsoplysninger indsamles og deles kun efter behov for at opfylde reservationer.